นโยบายความเป็นส่วนตัว al168
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย al168 ("บริษัท", "เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก") ทราบถึงวิธีการที่ al168 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ al168.app รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ได้รับจากทุกช่องทาง ทั้งการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อทีมงาน และการเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์ใดๆ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบแล้ว al168 มุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่าน

al168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังต่อไปนี้:

al168 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้:

• การกรอกแบบฟอร์ม: ข้อมูลที่ท่านกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรืออัปเดตโปรไฟล์
• การใช้งานบริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเซลฟี่ยืนยันตัวตน
• การติดต่อสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่าน LINE Telegram หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบประวัติทางการเงิน หรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

al168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอม และประโยชน์อันชอบธรรมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก รวมถึงยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด
• จัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม al168 อย่างราบรื่น
• ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของท่าน
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• ให้บริการลูกค้าและตอบสนองคำร้องขอต่างๆ ของท่าน

al168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะกระทำเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมของท่าน
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมที่ต้องการข้อมูลบัญชีเพื่อให้ท่านเข้าเล่นเกมได้อย่างถูกต้อง
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วย al168 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย
• บริษัทป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องระบบและสมาชิกทุกท่านจากการทุจริต

al168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น และทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ al168 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ al168 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการและปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

al168 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / 2FA) สำหรับบัญชีสมาชิก
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ

al168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสนทนากับทีมงาน: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สนทนาเพื่อคุณภาพการบริการและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนตามมาตรฐาน GDPR/PDPA ที่แนะนำ
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว al168 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของ ประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง al168 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน al168 ผ่านช่องทาง LINE Official หรือ Telegram al168 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ในบางกรณี al168 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ

al168 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• ขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งหากจำเป็นต้องโอนข้อมูลในกรณีพิเศษ

al168 ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย al168 ไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

หาก al168 พบโดยไม่ได้ตั้งใจว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี al168 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ al168 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลได้ทันที

al168 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ al168.app

al168 จะแจ้งเตือนสมาชิกถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทาง LINE Official หรือ Telegram ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนและตัดสินใจ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ al168 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• LINE Official: ค้นหา al168 ใน LINE
• Telegram: ค้นหา al168 ใน Telegram
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานภาษาไทยของ al168 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด และยินดีตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเฉพาะ